Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne Somnozy et toute personne effectuant un achat sur le site.
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par l'utilisateur. Les prix sont indiqués en Euros ou Dollars Canadiens (selon votre région) toutes taxes comprises (TTC).
La validation de la commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Nous utilisons les plateformes sécurisées Stripe et PayPal.
Nos produits sont expédiés directement depuis nos centres de logistique partenaires. Les délais de livraison observés sont généralement de 7 à 12 jours ouvrés.
Frais de livraison :
En cas de retard inhabituel, un e-mail vous sera envoyé. Les frais de douane éventuels pour les livraisons hors Canada sont à la charge de l'acheteur.
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation.
Pour plus de simplicité, les retours doivent être effectués vers notre bureau de gestion situé à Montréal, Québec. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux.
Tous nos produits bénéficient d'une garantie de satisfaction. Pour toute question ou réclamation, merci de nous contacter uniquement à l'adresse officielle : somnozy.contacts@gmail.com.
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec, Canada. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.